Condições de Cobrança — VI-Space
1. Visão Geral
Estas Condições de Cobrança regulam pagamentos, assinaturas, renovações e faturamento dos serviços oferecidos pela VI-Space. Ao contratar um plano, você concorda com estes termos.
2. Ciclo de Cobrança
A cobrança dos serviços segue um ciclo recorrente, conforme selecionado pelo cliente:
- MENSAL — renovação automática a cada 30 dias
- ANUAL — renovação automática a cada 12 meses
O valor é debitado automaticamente, salvo cancelamento prévio.
3. Renovação Automática
Todas as assinaturas renovam automaticamente até que o usuário cancele. Ao renovar, o valor vigente do plano poderá ser ajustado mediante aviso prévio.
4. Métodos de Pagamento
A VI-Space utiliza processadores internacionais, como Paddle, Stripe ou equivalentes.
Métodos aceitos podem incluir:
- Cartões de crédito
- Cartões de débito
- PIX (quando disponível)
- Carteiras digitais
O usuário autoriza a cobrança automática conforme o plano contratado.
5. Falha no Pagamento
Em caso de falha na cobrança:
- o sistema tentará novamente por um período limitado;
- podemos suspender o acesso ao espaço virtual;
- o conteúdo pode ser temporariamente indisponível até a regularização.
6. Alterações de Plano
Ao alterar o plano:
- Upgrades têm efeito imediato;
- Downgrades passam a valer no próximo ciclo;
- Valores proporcionais podem ser aplicados conforme o processador de pagamento.
7. Moeda, Impostos e Taxas
Os valores exibidos podem incluir ou não impostos locais, como IVA, GST, ISS ou IOF, dependendo do país do usuário.
O processador de pagamento pode adicionar impostos automaticamente conforme exigido pela legislação internacional.
8. Faturas e Recibos
Todas as faturas e recibos são enviados por e-mail automaticamente. O usuário é responsável por manter o e-mail atualizado.
9. Cancelamento
O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, o acesso permanece disponível até o fim do ciclo pago.
10. Contato
Para assuntos de cobrança: billing@vi-space.com